{"id":3480,"date":"2019-06-14T12:15:13","date_gmt":"2019-06-14T10:15:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intercomonline.it\/?page_id=3480"},"modified":"2025-07-02T16:56:16","modified_gmt":"2025-07-02T14:56:16","slug":"quality","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.intercomonline.it\/en\/innovazione\/qualita\/","title":{"rendered":"QUALIT\u00c0"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1717477692120\"><div class=\"page-top-sec wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">    <section class=\"content_border_box section wow fadeInLeft\" data-wow-duration=\"1.5s\" data-wow-delay=\"0.2s\" style=\"background-color: #fff\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row\">\r\n                <div class=\"col-12\">\r\n                    <div class=\"content_block_title text-center\">\r\n                        <h6 style=\"color: #454547\">POLITICA DELLA QUALIT\u00c0<\/h6>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"row justify-content-center\">\r\n                <div class=\"col-xl-6 col-lg-8 col-md-10 col-sm-12\">\r\n                    <div class=\"p_border_block\" style=\"border-color: #000\">\r\n                        <h4 style=\"color: #454547\">INTERCOM S.R.L.<\/h4>\r\n                        <p style=\"color: #454547\">efficiente e sostenibile \u00e8 l\u2019unica scelta per prosperare nel futuro<\/p>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n    <\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"page-bottom-sec wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">    <section class=\"content_w_img content_w_bg_gray content_w_bottom_gap\">\r\n        <div class=\"container-fluid\">\r\n            <div class=\"row align-items-stretch\">\r\n                <div class=\"col-md-6 order-last\">\r\n                    <div class=\"col_w_text\">\r\n                        <div class=\"__sec_header wow fadeInRight\" data-wow-duration=\"1.3s\" data-wow-delay=\"0.2s\">\r\n                            <h4>\r\n                                                                    <a href=\"http:\/\/localhost\/intercom\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/politica-della-qualita.pdf\" target=\"_blank\">\r\n                                        <strong>\r\n                                            INTERCOM LA NOSTRA POLITICA PER LA QUALIT\u00c0                                        <\/strong>\r\n                                    <\/a>\r\n                                                            <\/h4>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div class=\"__sec_body wow fadeInRight\" data-wow-duration=\"1.4s\" data-wow-delay=\"0.3s\">\r\n                                                        <p>Obiettivo fondamentale di INTERCOM srl \u00e8 la soddisfazione del Cliente, che viene raggiunta affidandosi a una serie di capisaldi che sono espressione della mission e vision aziendale:<\/p>\n<ul>\n<li>un\u2019attenta comprensione delle esigenze e delle aspettative del Cliente<\/li>\n<li>A good organization to put it into practice<\/li>\n<li>The constant improvement of the product provided and the service offered.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gli strumenti di cui INTERCOM srl dispone per raggiungere l\u2019obiettivo della soddisfazione del Cliente sono principalmente il proprio personale addestrato, responsabile diretto del mantenimento e del miglioramento dell\u2019organizzazione aziendale e le strutture operative adeguate alle necessit\u00e0.<\/p>\n<p>La Direzione si impegna a perseguire una politica che pone al centro delle attivit\u00e0 il cliente. In particolare, la soddisfazione del cliente \u00e8 perseguita attraverso momenti di verifica e di aggiornamento sui temi correlati ai servizi offerti.<\/p>\n<p>Customer satisfaction is pursued by offering and adapting all processes to the customer's particular detected, implicit and explicit needs, while also monitoring the achievement of the objectives agreed upon in the contractual phase.<br \/>\nIl cliente assume un ruolo centrale per il nostro successo. Diventa perci\u00f2 importante conoscerlo a fondo, erogare servizi rispondenti ai suoi bisogni e creare un\u2019elevata customer satisfaction.<br \/>\nQuesto \u00e8 il motivo per cui ci definiamo partner dei nostri clienti e non semplici fornitori, punto fondamentale che ci contraddistingue dalla concorrenza.<br \/>\nL\u2019elenco delle attivit\u00e0 sopracitate serve ad INTERCOM srl per realizzare un\u2019impresa fortemente focalizzata sui propri clienti, accrescere l\u2019efficacia sul mercato e rendere la costumer satisfaction il fattore differenziante in un mercato fortemente competitivo.<\/p>\n<p>\u00c8 interesse di INTERCOM srl incrementare la sensibilit\u00e0 verso la gestione del Sistema Qualit\u00e0 attraverso un\u2019opera continua di formazione ed informazione, svolta anche attraverso la diffusione della presente politica a tutti i livelli aziendali. Gli obiettivi, i relativi mezzi, ed i target di miglioramento sono definiti annualmente in sede di riesame della Direzione, in sintonia con gli obiettivi generali espressi nella Politica della Qualit\u00e0. Inoltre l\u2019azienda, attraverso il coordinamento e controllo del Sistema Qualit\u00e0, vuole assicurarsi che gli obiettivi attesi vengano raggiunti e mantenuti, che venga promosso il miglioramento continuo, e che il concetto di risk based thinking governi l&#8217;approccio per tutti i processi.<\/p>\n<p>La Direzione ha formulato, documentato e diffuso la \u201cPolitica della Qualit\u00e0\u201d, con particolare riferimento agli obiettivi cui tendere ed agli impegni attraverso i quali conseguire tali obiettivi.<\/p>\n<p>Specific goals will be defined annually by management and disseminated to all employees through the improvement plans.<\/p>\n<p>Gorgonzola, 06\/02\/2019<\/p>\n<p><strong>Management<\/strong><br \/>\nL. Silipigni<\/p>\n<p><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/IT_25160_INTERCOM-Srl.pdf\">Visualizza la\u00a0certificazione ISO 9001<\/a>.<\/p>\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"col-md-6 col_bg_img order-first wow fadeInRight\" data-wow-duration=\"1.5s\" data-wow-delay=\"0.4s\" style=\"background-image: url('https:\/\/www.intercomonline.it\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/innovazione-back2.jpg')\">\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n    <\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p> [&#8230;]<\/p>\n<p><a class=\"btn btn-secondary redapple-read-more-link\" href=\"https:\/\/www.intercomonline.it\/en\/innovazione\/qualita\/\">Read More&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":129,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3480","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3480","targetHints":{"allow":["GET","POST","PUT","PATCH","DELETE"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3480"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3480\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15020,"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3480\/revisions\/15020"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/129"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3480"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}