{"id":3480,"date":"2019-06-14T12:15:13","date_gmt":"2019-06-14T10:15:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intercomonline.it\/?page_id=3480"},"modified":"2025-07-02T16:56:16","modified_gmt":"2025-07-02T14:56:16","slug":"qualitat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.intercomonline.it\/de\/innovazione\/qualita\/","title":{"rendered":"QUALIT\u00c0"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1717477692120\"><div class=\"page-top-sec wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">    <section class=\"content_border_box section wow fadeInLeft\" data-wow-duration=\"1.5s\" data-wow-delay=\"0.2s\" style=\"background-color: #fff\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row\">\r\n                <div class=\"col-12\">\r\n                    <div class=\"content_block_title text-center\">\r\n                        <h6 style=\"color: #454547\">POLITICA DELLA QUALIT\u00c0<\/h6>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"row justify-content-center\">\r\n                <div class=\"col-xl-6 col-lg-8 col-md-10 col-sm-12\">\r\n                    <div class=\"p_border_block\" style=\"border-color: #000\">\r\n                        <h4 style=\"color: #454547\">INTERCOM S.R.L.<\/h4>\r\n                        <p style=\"color: #454547\">efficiente e sostenibile \u00e8 l\u2019unica scelta per prosperare nel futuro<\/p>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n    <\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"page-bottom-sec wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">    <section class=\"content_w_img content_w_bg_gray content_w_bottom_gap\">\r\n        <div class=\"container-fluid\">\r\n            <div class=\"row align-items-stretch\">\r\n                <div class=\"col-md-6 order-last\">\r\n                    <div class=\"col_w_text\">\r\n                        <div class=\"__sec_header wow fadeInRight\" data-wow-duration=\"1.3s\" data-wow-delay=\"0.2s\">\r\n                            <h4>\r\n                                                                    <a href=\"http:\/\/localhost\/intercom\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/politica-della-qualita.pdf\" target=\"_blank\">\r\n                                        <strong>\r\n                                            INTERCOM LA NOSTRA POLITICA PER LA QUALIT\u00c0                                        <\/strong>\r\n                                    <\/a>\r\n                                                            <\/h4>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div class=\"__sec_body wow fadeInRight\" data-wow-duration=\"1.4s\" data-wow-delay=\"0.3s\">\r\n                                                        <p>Obiettivo fondamentale di INTERCOM srl \u00e8 la soddisfazione del Cliente, che viene raggiunta affidandosi a una serie di capisaldi che sono espressione della mission e vision aziendale:<\/p>\n<ul>\n<li>un\u2019attenta comprensione delle esigenze e delle aspettative del Cliente<\/li>\n<li>una valida organizzazione per metterla in pratica<\/li>\n<li>il costante miglioramento del prodotto fornito e del servizio offerto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gli strumenti di cui INTERCOM srl dispone per raggiungere l\u2019obiettivo della soddisfazione del Cliente sono principalmente il proprio personale addestrato, responsabile diretto del mantenimento e del miglioramento dell\u2019organizzazione aziendale e le strutture operative adeguate alle necessit\u00e0.<\/p>\n<p>La Direzione si impegna a perseguire una politica che pone al centro delle attivit\u00e0 il cliente. In particolare, la soddisfazione del cliente \u00e8 perseguita attraverso momenti di verifica e di aggiornamento sui temi correlati ai servizi offerti.<\/p>\n<p>La soddisfazione del cliente viene perseguita offrendo e adeguando tutti i processi alle sue particolari esigenze rilevate, implicite ed esplicite, monitorando inoltre il raggiungimento degli obiettivi concordati in fase contrattuale.<br \/>\nIl cliente assume un ruolo centrale per il nostro successo. Diventa perci\u00f2 importante conoscerlo a fondo, erogare servizi rispondenti ai suoi bisogni e creare un\u2019elevata customer satisfaction.<br \/>\nQuesto \u00e8 il motivo per cui ci definiamo partner dei nostri clienti e non semplici fornitori, punto fondamentale che ci contraddistingue dalla concorrenza.<br \/>\nL\u2019elenco delle attivit\u00e0 sopracitate serve ad INTERCOM srl per realizzare un\u2019impresa fortemente focalizzata sui propri clienti, accrescere l\u2019efficacia sul mercato e rendere la costumer satisfaction il fattore differenziante in un mercato fortemente competitivo.<\/p>\n<p>\u00c8 interesse di INTERCOM srl incrementare la sensibilit\u00e0 verso la gestione del Sistema Qualit\u00e0 attraverso un\u2019opera continua di formazione ed informazione, svolta anche attraverso la diffusione della presente politica a tutti i livelli aziendali. Gli obiettivi, i relativi mezzi, ed i target di miglioramento sono definiti annualmente in sede di riesame della Direzione, in sintonia con gli obiettivi generali espressi nella Politica della Qualit\u00e0. Inoltre l\u2019azienda, attraverso il coordinamento e controllo del Sistema Qualit\u00e0, vuole assicurarsi che gli obiettivi attesi vengano raggiunti e mantenuti, che venga promosso il miglioramento continuo, e che il concetto di risk based thinking governi l&#8217;approccio per tutti i processi.<\/p>\n<p>La Direzione ha formulato, documentato e diffuso la \u201cPolitica della Qualit\u00e0\u201d, con particolare riferimento agli obiettivi cui tendere ed agli impegni attraverso i quali conseguire tali obiettivi.<\/p>\n<p>Gli obiettivi specifici saranno definiti annualmente dalla Direzione e diffusi a tutto il personale dipendente, mediante i piani di miglioramento.<\/p>\n<p>Gorgonzola, 06\/02\/2019<\/p>\n<p><strong>La Direzione<\/strong><br \/>\nL. Silipigni<\/p>\n<p><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/IT_25160_INTERCOM-Srl.pdf\">Visualizza la\u00a0certificazione ISO 9001<\/a>.<\/p>\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"col-md-6 col_bg_img order-first wow fadeInRight\" data-wow-duration=\"1.5s\" data-wow-delay=\"0.4s\" style=\"background-image: url('https:\/\/www.intercomonline.it\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/innovazione-back2.jpg')\">\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n    <\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p> [&#8230;]<\/p>\n<p><a class=\"btn btn-secondary redapple-read-more-link\" href=\"https:\/\/www.intercomonline.it\/de\/innovazione\/qualita\/\">Weiterlesen&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":129,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3480","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3480","targetHints":{"allow":["GET","POST","PUT","PATCH","DELETE"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3480"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3480\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15020,"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3480\/revisions\/15020"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/129"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3480"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}