{"id":3480,"date":"2019-06-14T12:15:13","date_gmt":"2019-06-14T10:15:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intercomonline.it\/?page_id=3480"},"modified":"2025-07-02T16:56:16","modified_gmt":"2025-07-02T14:56:16","slug":"qualitat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.intercomonline.it\/de\/innovazione\/qualita\/","title":{"rendered":"QUALIT\u00c4T"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\" id=\"wpb-content-root\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1717477692120\"><div class=\"page-top-sec wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">    <section class=\"content_border_box section wow fadeInLeft\" data-wow-duration=\"1.5s\" data-wow-delay=\"0.2s\" style=\"background-color: #fff\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row\">\r\n                <div class=\"col-12\">\r\n                    <div class=\"content_block_title text-center\">\r\n                        <h6 style=\"color: #454547\">QUALIT\u00c4TSPOLITIK<\/h6>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"row justify-content-center\">\r\n                <div class=\"col-xl-6 col-lg-8 col-md-10 col-sm-12\">\r\n                    <div class=\"p_border_block\" style=\"border-color: #000\">\r\n                        <h4 style=\"color: #454547\">INTERCOM S.R.L.<\/h4>\r\n                        <p style=\"color: #454547\">Effizient und nachhaltig ist die einzige Wahl, um in Zukunft zu gedeihen<\/p>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n    <\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"page-bottom-sec wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">    <section class=\"content_w_img content_w_bg_gray content_w_bottom_gap\">\r\n        <div class=\"container-fluid\">\r\n            <div class=\"row align-items-stretch\">\r\n                <div class=\"col-md-6 order-last\">\r\n                    <div class=\"col_w_text\">\r\n                        <div class=\"__sec_header wow fadeInRight\" data-wow-duration=\"1.3s\" data-wow-delay=\"0.2s\">\r\n                            <h4>\r\n                                                                    <a href=\"http:\/\/localhost\/intercom\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/politica-della-qualita.pdf\" target=\"_blank\">\r\n                                        <strong>\r\n                                            INTERCOM UNSERE QUALIT\u00c4TSPOLITIK                                        <\/strong>\r\n                                    <\/a>\r\n                                                            <\/h4>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div class=\"__sec_body wow fadeInRight\" data-wow-duration=\"1.4s\" data-wow-delay=\"0.3s\">\r\n                                                        <p>Das grundlegende Ziel der INTERCOM srl ist die Kundenzufriedenheit, die durch die Verlassung auf eine Reihe von Eckpfeilern erreicht wird, die Ausdruck der Unternehmensmission und -vision sind:<\/p>\n<ul>\n<li>ein sorgf\u00e4ltiges Verst\u00e4ndnis der Bed\u00fcrfnisse und Erwartungen des Kunden<\/li>\n<li>eine valide Organisation, um sie in die Praxis umzusetzen<\/li>\n<li>die st\u00e4ndige Verbesserung des bereitgestellten Produkts und des angebotenen Service.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Werkzeuge, \u00fcber die INTERCOM srl zur Erreichung des Ziels der Kundenzufriedenheit verf\u00fcgt, sind in erster Linie das geschulte Personal, das direkt f\u00fcr die Aufrechterhaltung und Verbesserung der Unternehmensorganisation verantwortlich ist, sowie die den Anforderungen entsprechenden Betriebsstrukturen.<\/p>\n<p>Die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung verpflichtet sich, eine Politik zu verfolgen, die den Kunden in den Mittelpunkt der Aktivit\u00e4ten stellt. Insbesondere wird die Kundenzufriedenheit durch \u00dcberpr\u00fcfungen und Aktualisierungen zu Themen im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen angestrebt.<\/p>\n<p>Die Kundenzufriedenheit wird angestrebt, indem alle Prozesse auf die festgestellten, impliziten und expliziten Kundenbed\u00fcrfnisse ausgerichtet und angepasst werden, sowie die Erreichung der vertraglich vereinbarten Ziele \u00fcberwacht wird.<br \/>\nDer Kunde nimmt eine zentrale Rolle f\u00fcr unseren Erfolg ein. Daher wird es wichtig, ihn genau zu kennen, auf seine Bed\u00fcrfnisse abgestimmte Dienstleistungen anzubieten und eine hohe Kundenzufriedenheit zu schaffen.<br \/>\nAus diesem Grund bezeichnen wir uns als Partner unserer Kunden und nicht als einfache Lieferanten, ein wesentlicher Punkt, der uns von der Konkurrenz abhebt.<br \/>\nDie Liste der oben genannten Aktivit\u00e4ten dient der INTERCOM srl dazu, ein stark kundenfokussiertes Unternehmen zu schaffen, ihre Marktwirksamkeit zu steigern und die Kundenzufriedenheit zum differenzierenden Faktor in einem stark umk\u00e4mpften Markt zu machen.<\/p>\n<p>Es ist das Anliegen der INTERCOM srl, das Bewusstsein f\u00fcr die Handhabung des Qualit\u00e4tssicherungssystems durch eine kontinuierliche Fortbildungs- und Informationsarbeit zu st\u00e4rken, was unter anderem durch die Bekanntmachung dieser Politik auf allen Ebenen des Unternehmens geschieht. Die Ziele, die dazugeh\u00f6rigen Mittel und die Verbesserungsvorgaben werden j\u00e4hrlich im Rahmen der Managementbewertung im Einklang mit den in der Qualit\u00e4tspolitik zum Ausdruck gebrachten allgemeinen Zielen festgelegt. Dar\u00fcber hinaus m\u00f6chte das Unternehmen durch die Koordinierung und \u00dcberwachung des Qualit\u00e4tssicherungssystems sicherstellen, dass die erwarteten Ziele erreicht und aufrechterhalten werden, dass die kontinuierliche Verbesserung gef\u00f6rdert wird und dass das Konzept des risikobasierten Denkens den Ansatz f\u00fcr alle Prozesse bestimmt.<\/p>\n<p>Die Gesch\u00e4ftsleitung hat die \u201cQualit\u00e4tspolitik\u201d formuliert, dokumentiert und bekannt gegeben, und zwar mit besonderem Bezug auf die anzustrebenden Ziele und die Verpflichtungen, durch die diese Ziele erreicht werden sollen.<\/p>\n<p>Die spezifischen Ziele werden j\u00e4hrlich von der Gesch\u00e4ftsleitung festgelegt und im Rahmen der Verbesserungspl\u00e4ne an alle Mitarbeiter weitergegeben.<\/p>\n<p>Gorgonzola, 06.02.2019<\/p>\n<p><strong>Die Direktion<\/strong><br \/>\nL. Silipigni<\/p>\n<p><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/IT_25160_INTERCOM-Srl.pdf\">ISO 9001 Zertifizierung anzeigen<\/a>.<\/p>\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"col-md-6 col_bg_img order-first wow fadeInRight\" data-wow-duration=\"1.5s\" data-wow-delay=\"0.4s\" style=\"background-image: url('https:\/\/www.intercomonline.it\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/innovazione-back2.jpg')\">\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n    <\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p> [&#8230;]<\/p>\n<p><a class=\"btn btn-secondary redapple-read-more-link\" href=\"https:\/\/www.intercomonline.it\/de\/innovazione\/qualita\/\">Weiterlesen&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":129,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3480","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3480","targetHints":{"allow":["GET","POST","PUT","PATCH","DELETE"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3480"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3480\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15020,"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3480\/revisions\/15020"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/129"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.intercomonline.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3480"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}